»CRM je predrag.« Pošteno vprašanje — a skoraj vedno napačno zastavljeno. Prava primerjava ni med ceno CRM in nič. Prava primerjava je med ceno CRM in ceno nereda, ki ga že zdaj plačujete, ne da bi se zavedali.
V Limonetu se ne pretvarjamo, da smo najugodnejši na trgu — in tega niti nočemo biti. Smo izbira za tiste, ki vedo, da je vsak izgubljen posel dražji od dobrega orodja.
Strošek, ki ga vidite, in strošek, ki ga ne
Ceno CRM vidite na računu vsak mesec. Cene nereda ne vidite nikjer — pa je pogosto višja:
- Ponudba, ki je niste poslali do konca, in posel, ki je šel h konkurenci.
- Račun, ki ste ga izstavili dva meseca prepozno (ali pozabili izstaviti).
- Ure, ki jih vsak teden porabite za iskanje »kaj sva že rekla« po e-pošti.
- Stranka, ki je odšla, ker je nihče ni poklical nazaj.
- Naročnina ali vzdrževanje, ki ga niste zaračunali, ker se nihče ni spomnil.
Seštejte le nekaj takih dogodkov na leto in pogosto presežejo letni strošek orodja — še preden upoštevate prihranjeni čas.
Tihi izračun, ki ga je vredno narediti enkrat
Vzemite list papirja in si iskreno odgovorite na tri vprašanja. Koliko zanimivih povpraševanj se je lani ohladilo, ker se niste oglasili pravočasno? Koliko ur na mesec porabite za administracijo, ki bi jo lahko opravil sistem? In koliko je vredna ena ura vašega dela? Že zmnožek teh treh številk navadno preseže ceno orodja — in to je samo del slike, kajti najlepše posle, ki ste jih zamudili, je nemogoče natančno seznami.
Zakaj premium ni isto kot drago
Pri Limonet CRM ne plačujete za dolg seznam funkcij, ki jih ne boste nikoli uporabili. Plačujete za prilagoditev vašim procesom, za slovensko podporo z osebo, ki dvigne telefon, in za možnost, da sistem postavimo na vaš lasten strežnik, kjer ostanejo vaši podatki v celoti vaši. To ni strošek programske opreme — to je naložba v urejeno prodajo in v vaš mir.
Najcenejša izbira pogosto stane največ
Orodje, izbrano izključno po najnižji ceni, ima navado, da se izkaže za najdražje: ne prilagaja se vam, podpore ni ali je v tujem jeziku, podatki živijo nekje v tujem oblaku, in čez pol leta ga nehate uporabljati — pristanete spet pri Excelu, le da ste vmes izgubili čas in zagon. Pri orodju, na katero se boste dejansko zanesli, ni vprašanje, koliko stane, ampak koliko vam vrne.
Kdaj cena res ni upravičena
Iskreno: če imate manj kot okrog 50 strank brez ponavljanja, vam orodje verjetno še ne bo vrnilo svoje cene — in to vam bomo povedali. Premium pomeni tudi, da vam ne prodamo nečesa, česar še ne potrebujete.
Kaj pravzaprav plačujete pri Limonetu
Razlika med ceno in vrednostjo postane jasna, ko pogledate, kaj je v paketu. Ne plačujete licence za program, ki ga boste sami nekako spravili v tek. Plačujete za to, da sistem prilagodimo vašim procesom, da vam pri uvedbi nekdo stoji ob strani, da podporo dobite v slovenščini in da imate možnost podatke obdržati na lastnem strežniku. Mesečna paketa se začneta pri 35 oziroma 49 evrih na uporabnika, za tiste, ki želijo podatke povsem pri sebi, pa obstaja postavitev na lasten strežnik. Pri vsakem od teh je vprašanje isto: ne »koliko stane«, ampak »koliko ur in poslov mi vrne«.
Naslednji korak
Cena je vprašanje šele takrat, ko ne vidite vrednosti. Poglejte cenik z mirno glavo, nato pa preberite, zakaj se naložba splača in za koga je Limonet CRM. Če želite, da skupaj izračunamo, kaj vas nered danes dejansko stane, naročite posvet brez obveznosti.